Termini e Condizioni d'Uso

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su Narurlok. Utilizzando il nostro sito web, i nostri servizi o acquistando i nostri prodotti, accetti automaticamente di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni d'Uso. Ti preghiamo di leggere attentamente questo documento prima di utilizzare i nostri servizi.

Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Narurlok. Se non accetti integralmente questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. L'uso continuato del sito dopo eventuali modifiche ai termini costituisce accettazione delle modifiche stesse.

I presenti termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi visitatori, clienti, commercianti, venditori e contributori di contenuti. Potresti essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi quando utilizzi servizi specifici, prodotti affiliati o contenuti di terze parti.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento senza preavviso. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

2. Uso del Sito Web

Il nostro sito web è destinato all'uso da parte di persone maggiorenni per scopi legali e personali. Ti è concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare il sito esclusivamente per gli scopi previsti. Questo accesso può essere revocato in qualsiasi momento a nostra discrezione.

È vietato utilizzare il sito per scopi commerciali non autorizzati, per attività fraudolente, per violazione di diritti di proprietà intellettuale o per qualsiasi attività che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento del sito o interferire con l'uso del sito da parte di altri utenti.

Non è consentito utilizzare bot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere al sito senza il nostro consenso scritto espresso. È inoltre vietato tentare di accedere ad aree non autorizzate del sito, compromettere le misure di sicurezza o interferire con il normale funzionamento del sistema.

Ci riserviamo il diritto di monitorare l'uso del sito e di intraprendere azioni appropriate contro gli utenti che violano questi termini, inclusa la sospensione o la terminazione dell'accesso, senza preavviso e a nostra sola discrezione.

3. Prodotti e Servizi

Tutti i prodotti venduti attraverso il nostro sito sono integratori alimentari e non sono destinati a prevenire, gestire o intervenire su alcuna condizione medica. Le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo informativo e non costituiscono consigli medici. Consulta sempre un professionista sanitario qualificato prima dell'uso.

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, inclusi ingredienti, dosaggi e istruzioni d'uso. Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le informazioni siano sempre completamente aggiornate o prive di errori. In caso di discrepanze, prevarranno sempre le informazioni riportate sull'etichetta del prodotto.

I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. I prezzi indicati non includono eventuali tasse o dazi doganali che potrebbero essere applicati al momento della consegna.

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte disponibili. Non possiamo garantire che i prodotti ordinati saranno sempre disponibili. In caso di indisponibilità, ti contatteremo per offrire alternative o procedere con il rimborso.

4. Ordini e Pagamenti

Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini a nostra discrezione, inclusi ordini che sembrano essere fraudolenti, che violano i nostri termini di vendita o che non possono essere evasi per motivi tecnici o legali.

I pagamenti devono essere effettuati al momento dell'ordine utilizzando uno dei metodi di pagamento accettati. Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso processori di pagamento sicuri e certificati. Non conserviamo informazioni di pagamento sensibili sui nostri sistemi.

In caso di pagamento rifiutato o problemi di elaborazione, l'ordine verrà automaticamente annullato. È responsabilità del cliente assicurarsi che le informazioni di pagamento fornite siano accurate e che ci siano fondi sufficienti o credito disponibile al momento dell'ordine.

Tutte le transazioni sono elaborate in Euro. Per pagamenti effettuati con valute diverse, potrebbero essere applicati tassi di cambio e commissioni aggiuntive da parte del provider di pagamento o della banca del cliente.

5. Spedizione e Consegna

Offriamo spedizione gratuita in Italia per tutti gli ordini. I tempi di consegna standard sono di 2-3 giorni lavorativi, ma possono variare in base alla destinazione e alle condizioni del corriere. Le spedizioni vengono elaborate entro 24 ore dall'ordine nei giorni lavorativi.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Il rischio di perdita o danni passa al cliente al momento della consegna.

Per spedizioni internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o altre commissioni che sono esclusivamente a carico del destinatario. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto e possono variare in base al paese di destinazione.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere tenterà una seconda consegna. Se il pacco non viene ritirato entro i tempi previsti dal servizio di corriere, verrà restituito al mittente e potrebbero essere applicati costi di rispedizione.

6. Resi e Rimborsi

Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni dalla data di consegna. I clienti possono restituire i prodotti non utilizzati e nella confezione originale per un rimborso completo del prezzo di acquisto. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi.

Per iniziare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti entro il periodo di garanzia. Verrà fornito un numero di autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione. I prodotti restituiti senza autorizzazione preventiva potrebbero non essere accettati.

I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito e dalla verifica delle condizioni. Il rimborso verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che sono stati utilizzati, danneggiati o che non sono nelle condizioni originali. I prodotti con sigilli di sicurezza rotti o confezioni danneggiate potrebbero non essere idonei per il rimborso.

7. Limitazione di Responsabilità

I nostri prodotti sono integratori alimentari e non sono destinati a prevenire, gestire o intervenire su alcuna condizione medica. Non forniamo consigli medici e non siamo responsabili per eventuali effetti collaterali o reazioni avverse derivanti dall'uso dei nostri prodotti.

Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo ogni responsabilità per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso del nostro sito web o dei nostri prodotti. Questo include, ma non è limitato a, perdite di profitti, dati o altri danni intangibili.

Non garantiamo che il nostro sito web funzioni sempre senza interruzioni, errori o virus. Non siamo responsabili per problemi tecnici, interruzioni del servizio o perdite di dati che potrebbero verificarsi durante l'uso del sito.

In ogni caso, la nostra responsabilità totale verso qualsiasi cliente non supererà mai l'importo pagato dal cliente per i prodotti o servizi specifici che hanno dato origine al reclamo. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di certe garanzie o limitazioni di responsabilità.

8. Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto presente su questo sito web, inclusi testi, immagini, loghi, design, software e altri materiali, è di proprietà di Narurlok o dei rispettivi proprietari ed è protetto da leggi sul copyright, marchi registrati e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

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I marchi, i loghi e i nomi di servizi visualizzati sul sito sono marchi registrati o non registrati di Narurlok o di terze parti. Non è consentito utilizzare questi marchi senza autorizzazione scritta preventiva. L'uso non autorizzato può costituire violazione delle leggi sui marchi.

Se ritieni che il contenuto del nostro sito violi i tuoi diritti di proprietà intellettuale, ti preghiamo di contattarci immediatamente con informazioni dettagliate sul materiale contestato e sulla base della tua rivendicazione di proprietà.

9. Legge Applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini o all'uso del nostro sito web sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti.

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare prima una risoluzione amichevole attraverso la mediazione. Solo in caso di fallimento della mediazione si procederà con azioni legali formali presso i tribunali competenti.

Se una qualsiasi disposizione di questi termini viene ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. La disposizione invalida verrà sostituita con una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originale.

Questi termini costituiscono l'intero accordo tra te e Narurlok riguardo all'uso del sito web e dei nostri servizi, sostituendo tutti gli accordi precedenti o contemporanei, scritti o verbali, relativi allo stesso oggetto.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni d'Uso, per segnalare violazioni o per richiedere chiarimenti sui nostri servizi, è possibile contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito. Il nostro team del servizio clienti è disponibile per fornire assistenza e rispondere a tutte le richieste.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le comunicazioni entro 48 ore durante i giorni lavorativi. Per questioni urgenti relative a ordini o problemi tecnici, ti preghiamo di utilizzare il numero di telefono per un'assistenza più rapida.